Surf Telecom exporta modelo de MVNOs para os EUA e prepara entrada na Europa

A Surf Telecom consolidou nos Estados Unidos o modelo brasileiro de “fábrica de MVNOs” e prepara a abertura de uma nova operação na Europa. Em entrevista ao TV Síntese, o CEO e fundador Yon Moreira afirmou que a Surf USA Mobile já soma 200 mil chips vendidos e opera de forma sustentável, com reinvestimento dos resultados em expansão comercial.

Criada em 2013, a Surf levou cerca de sete anos até atingir o ponto de equilíbrio. Durante a entrevista, Moreira explicou que a construção da empresa exigiu investimento prolongado e definição clara do posicionamento entre MVNO credenciada e autorizatária. No Brasil, a Surf atua como autorizatária, com núcleo de rede, sistemas de recarga e plataformas desenvolvidas internamente. Segundo ele, “investimos até agora R$ 300 milhões” para substituir plataformas legadas e estruturar o core próprio.

Moreira destacou que o modelo norte-americano replica a estratégia brasileira: atendimento direto, oferta white label para empresas e integração com marcas locais. A operação utiliza tanto SIM físico quanto eSIM, com suporte em inglês, espanhol e chinês. Ele afirmou ainda que a Surf atua como agregadora de roaming internacional, aproveitando o código 72417 concedido pela GSMA e pela Anatel, e em acordo com a parceira nos EUA, a T-Mobile.

Europa é o próximo destino da estratégia global

Moreira confirmou que a empresa estrutura nova operação internacional. “O próximo passo deve ser Europa”, afirmou. Sem detalhar país ou marca, disse que a operação está “engatilhada”, com previsão de anúncio no início do próximo ano. “A gente não fala de plano. A gente fala de realizações”.

O avanço internacional ocorre em paralelo ao crescimento no Brasil. Moreira afirmou que a Surf ficou entre as operadoras com maior volume de adições líquidas entre 2024 e 2025 e disse que a companhia já é “a quarta operadora no Brasil” em número de assinantes humanos de serviços móveis, atrás apenas de TIM, Vivo e Claro. Conforme dados da Anatel, a tele tem 1,49 milhão de clientes humanos, à frente da Algar, com 1,16 milhão. Ele citou ainda o desempenho de MVNOs parceiras como Correios, iFood, Uber, redes varejistas e organizações sociais, além da atuação nos segmentos de voz e IoT.

Mercado de MVNOs e foco no consumidor

Na entrevista, Moreira defendeu que o mercado brasileiro reúne as condições necessárias para ampliar a participação das MVNOs, citando o ambiente regulatório, o volume de churn e o potencial de parcerias com empresas. Ele argumentou que o diferencial das MVNOs está no foco no relacionamento e em serviços agregados.

O executivo afirmou que continuará investindo em novos produtos e mencionou o desenvolvimento do aplicativo “De Olho no Crime”, uma camada adicional sobre o Google Maps para alertar motoristas sobre regiões com ocorrências registradas.