Vivo usa inteligência artificial para acelerar processos seletivos

Imagem: Foto de ThisIsEngineering/Pexels

O projeto de digitalização da jornada de recrutamento e seleção da Vivo está completando um ano e aponta redução significativa no tempo de análise curricular dos candidatos para vagas de atendente.

"Antes, uma etapa que demorava, em média, 13 dias, agora é realizada em apenas um dia", afirmou a operadora. Já a fase de consulta de elegibilidade – etapa que determina se o talento é apto para participar do processo seletivo -, um processo que levava em média 48 horas para a conclusão, agora acontece em tempo real.

As soluções baseadas em IA foram desenvolvidas por times internos. Além dessas frentes, o projeto de utilização da tecnologia na jornada de recrutamento e seleção da Vivo engloba outras fases prioritárias, como análise de testes, construção de pareceres e de feedbacks personalizados.

"Para nós, quanto mais tech for o RH, mais humano ele será, já que a tecnologia possibilita que os times atuem de forma mais estratégica e consultiva com as áreas de negócio, gerando maior conexão humana tanto entre as equipes, quanto entre os candidatos, que terão uma jornada ágil, fluida e personalizada", destaca Fernando Luciano, VP de Pessoas da Vivo.

"Queremos nos manter como referência na inovação, explorando o uso de IA e de outras tecnologias para transformar a área de Atração de Talentos", completou Luciano.

Confira abaixo algumas dicas da Vivo para os candidatos que desejam preparar o currículo na "era da Inteligência Artificial":

• Durante o cadastramento nas plataformas de recrutamento, opte por preencher todos os campos do perfil, mesmo os opcionais. Cadastros completos aumentam chances de evoluir no processo seletivo;
• No currículo, utilize títulos e descrições claras nas experiências profissionais, facilitando a leitura por humanos e IA;
• Ao se inscrever em uma vaga, busque adaptar o seu currículo destacando experiências e competências relevantes para aquela posição;
• Tenha as ferramentas de IA, disponíveis no mercado, como aliadas. "Elas podem ajudar na revisão do currículo e até treinar para o momento da entrevista, mas lembre-se: sua condução, valores e experiências são o que realmente te conecta com o recrutador", afirma a Vivo;
• E atualize com frequência suas informações, especialmente experiências recentes, cursos e certificações.