Vivo firma acordo com a Amdocs para modernizar sistemas de suporte às operações

A Vivo, operação brasileira do grupo Telefónica, assinou um acordo plurianual com a Amdocs para modernizar seus sistemas de suporte às operações (OSS). O projeto inclui a atualização das plataformas de orquestração e ativação de serviços para uma versão baseada em microsserviços e nativa em nuvem, além de suporte estendido às soluções existentes e serviços profissionais voltados à eficiência operacional e à agilidade na entrega de serviços. Os valores não foram divulgados.

De acordo com o comunicado das empresas, a iniciativa garantirá que a Vivo opere com as versões mais recentes dos produtos OSS da Amdocs, com aprimoramentos em software, segurança e arquitetura. O objetivo é oferecer uma base tecnológica padronizada para sustentar as operações contínuas e também futuras evoluções de rede.

As ações previstas contemplam a modernização do ambiente de OSS, ampliando sua integração com processos internos e fortalecendo a manutenção e estabilidade da plataforma no longo prazo. A atualização também visa assegurar conformidade com padrões tecnológicos internacionais e preparar o ecossistema da operadora para novas demandas em automação e digitalização.

A Amdocs é fornecedora global de soluções de software e serviços para empresas de comunicação e mídia. A companhia reportou receita de US$ 4,53 bilhões no exercício fiscal de 2025 e atua em projetos de modernização digital, automação de redes e adoção de inteligência artificial em operações de telecomunicações.

Já a Vivo registrou lucro líquido de R$ 1,9 bilhão no terceiro trimestre de 2025, aumento de 13,3% em relação ao mesmo período do ano anterior. A receita total atingiu R$ 14,9 bilhões, crescimento de 6,5% na comparação anual, sustentado pelos segmentos de fibra óptica e pós-pago móvel. A companhia vem também ampliando esforços no desenvolvimento de produtos digitais. Estes novos negócios corporativos e de consumo geraram R$ 5,1 bilhões em receita nos últimos 12 meses, aumento de 34,2%. O portfólio inclui soluções de cloud, cibersegurança, big data, IoT, mensageria e aluguel de equipamentos de TI. (Com assessoria de imprensa)