Motorola for Business quadruplica operação no Brasil e foca no usuário

Foto: Motorola

A Motorola for Business, divisão voltada ao mercado corporativo, vive uma fase de expansão e reposicionamento estratégico. A unidade, que atua no País há cerca de cinco anos, quadruplicou de tamanho no Brasil nos últimos três anos e mantém um crescimento acima de 60% da média do setor. Globalmente, o segmento B2B já responde por 10% da receita total da empresa.

A virada começou com uma mudança de filosofia: a empresa passou de uma atuação focada apenas em tecnologia para uma visão centrada no usuário final. Sob o lema "atrás de um CNPJ, há diversos CPFs", a Motorola passou a aplicar ao mercado corporativo conceitos tradicionalmente usados no varejo de consumo, valorizando design, usabilidade e experiência.

"Historicamente, o diálogo com o cliente corporativo se limitava ao departamento de TI. Hoje, falamos também com áreas como operações e infraestrutura, que enxergam diretamente o impacto da tecnologia na produtividade e no bem-estar do colaborador", explicou o diretor de vendas B2B da Motorola no Brasil, Vinicius Costa.

Essa mudança também levou ao combate do chamado "segundo aparelho", quando o colaborador usa um smartphone corporativo de baixa qualidade e um modelo pessoal superior. A Motorola busca oferecer dispositivos que conciliem uso pessoal e profissional, sem abrir mão da segurança.

A expectativa é manter o ritmo de expansão com base na inovação, na personalização das ofertas e no fortalecimento da presença regional. "Nosso objetivo é que o usuário corporativo tenha no aparelho da Motorola o mesmo nível de satisfação que tem com seu smartphone pessoal", resume Vinicius.

Crescimento e presença regional

No Brasil, a Motorola for Business é a segunda colocada no ranking de fabricantes de smartphones corporativos. A meta é alcançar a liderança nos próximos anos. Na América Latina, o segmento cresceu 30% em quatro anos, com o Brasil respondendo por 40% de todo o volume regional. A base de clientes dobrou em um ano e ultrapassou 220 empresas.

A estratégia regional segue um modelo de expansão coordenada: quando uma multinacional é conquistada em um país, outras filiais são abordadas com o mesmo projeto. "É um crescimento em rede, em que replicamos boas práticas localmente", explica Vinicius.

A Motorola adota uma estratégia multicanal que combina operadoras, distribuidores, e-commerce e vendas diretas. O objetivo é garantir que o cliente use tecnologia Motorola, independentemente do canal de compra.

Um dos trunfos da divisão é a sinergia com a Lenovo, que atua no mercado global de PCs. A parceria permite vendas cruzadas e a oferta de soluções completas, da mobilidade até a nuvem, para clientes corporativos.

Verticais estratégicas

As verticais de Indústria, Varejo e Finanças continuam sendo as mais consolidadas. A Motorola atende empresas como Unilever, Bayer, Accenture, Itaú, Santander e BBVA, com destaque para o setor financeiro, que adotou os aparelhos após rigorosas avaliações de segurança.

Nos últimos anos, a companhia vem ampliando sua presença em Mineração, Óleo & Gás e Agronegócio, segmentos que exigem alta durabilidade. As apostas incluem modelos que resistem a quedas, altas temperaturas e jatos de água sob pressão, tornando-se opções competitivas frente a dispositivos industriais de alto custo.

Segurança e privacidade

Já o sistema Android, aliado à plataforma ThinkShield for Mobile, sustenta a estratégia de criação de perfis distintos dentro de um mesmo aparelho (um para uso profissional, outro pessoal).

A arquitetura do sistema impede o compartilhamento de dados entre os dois ambientes e permite o desligamento automático do perfil corporativo fora do expediente, promovendo privacidade e bem-estar digital. A plataforma também garante proteção em múltiplas camadas, desde a fabricação do hardware até o sistema operacional. Todos os aparelhos da linha corporativa possuem a certificação Android Enterprise Recommended, concedida pelo Google.

Diferenciais

Entre demais diferenciais da Motorola for Business, a empresa destaca:

• Kit "For Business": entrega o smartphone com capa, película instalada e cordão de segurança, eliminando custos e gargalos logísticos para grandes frotas corporativas. O modelo, criado no Brasil, já foi exportado para México, Chile e Colômbia.

• Adoção total de eSIM nos aparelhos 5G, simplificando a ativação remota de linhas e reforçando a segurança contra roubos.

• Soluções de produtividade, como o Smart Connect (integração com PCs Windows) e o MotoTalk, em uma plataforma de comunicação e gestão de equipes em campo.