Black Friday: operadoras apostam em desconto em eletrônicos e IA 'de brinde'

(crédito: Freepik)

As operadoras móveis brasileiras estão a todo vapor com ofertas para a Black Friday de 2025. O apelo das companhias envolve serviços de valor adicionado (SVAs) como plataformas de inteligência artificial (IA) oferecidas "de brinde", além de descontos em uma gama cada vez maior de dispositivos.

TELETIME conferiu as estratégias de quatro das principais companhias que operam serviços móveis no Brasil: Claro, TIM, Vivo, e Brisanet. Dessa vez, os planos de celular ofertados têm mensalidades que vão de R$ 39 até R$ 140.

Mas além de pacotes móveis com preços reduzidos, a estratégia desses grandes players do mercado tem se concentrado na oferta de produtos e equipamentos. Os principais destaques são os smartphones, mas outros aparelhos também compõem o portfólio de ofertas: incluindo TVs e até videogames.

CMO da TIM, Paulo Esperandio contou ao TELETIME que a empresa realizou "pesquisas de mercado para definir a comunicação" nesta Black Friday e, também, trabalhou em parceria com fabricantes como Apple, JBL, Samsung, Motorola e Sony.

Ele garantiu que os descontos podem chegar até 80% "nos produtos de tecnologia mais desejados pelos brasileiros, incluindo smartphones, caixas de som, fones de ouvido e até videogame e smart TV". 

"A TIM é a única operadora a vender acessórios e outros produtos de tecnologia fidelizados no plano, o que nos permite aplicar descontos expressivos em objetos de desejo, como o Playstation 5. O console sai por menos de R$ 2 mil mediante fidelização de 12 meses no TIM Black Família Premium", afirmou Esperandio.

Já o diretor de produtos e proposta de valor da Claro, Fabio Nahoum, disse ao TELETIME que a estratégia do grupo é integrar 5G, fibra e Claro tv+ em "ecossistema completo" de serviços.

"Nos smartphones, seguimos com condições especiais e parcelamento em até 21 vezes sem juros. Sabemos que esse é o momento em que muitos brasileiros buscam trocar de aparelho e as ofertas da Multi Friday permitem que mais clientes acessem tecnologias de última geração e aproveitem todo o potencial da nossa rede 5G", afirmou Nahoum

A Vivo também têm apostado na venda de celulares, smart TVs e equipamentos de som com preço reduzido. O destaque são os smartphones com descontos atrelados a planos pós e controle. "Dá para garantir a troca do aparelho já pronto para a rede 5G a partir de R$ 599 em oferta no plano Vivo Controle", informou a companhia.

Regionais

A Brisanet apresentou como carro-chefe um plano com 100 GB de franquia, com mensalidade considerada competitiva, mas com a mesma quantidade de dados e preço vistos no ano passado. A empresa cearense registrava 296 mil clientes móveis na época da Black Friday de 2024. Quase um ano depois, os acessos passam de 700 mil.

A empresa também tem divulgado banda larga via fibra com 700 Mbps de velocidade e plano móvel com 50 GB de franquia por R$99,90 (com acréscimo de R$ 20 no sétimo mês). "Estrategicamente, a companhia segue unindo os dois principais produtos do portfólio em combos bem atrativos", disse a Brisanet ao TELETIME.

"Também observamos um comportamento importante: muitos consumidores aguardam especificamente a Black Friday da Brisanet para tomar a decisão de trocar de plano. Ou seja, o período se consolidou como um gatilho claro de conversão", declarou.

Outra operadora regional com oferta de 100 GB é a Unifique. O plano pós-pago está sendo comercializado, sem alarde, por R$ 99,90. No ano passado, esse era o valor da mensalidade de um plano com 200 GB de franquia, que não está mais disponível para contratações no site da empresa.

Além das franquias que começam em 30 GB, todas essas empresas deram destaque aos planos pós-pago e controle, com contratos de fidelidade de 12 meses.

IA como SVA

Os serviços de valor adicionado se tornaram padrão no mercado móvel, especialmente em planos pós-pagos. Todas as oito ofertas analisadas por TELETIME tinham ao menos uma plataforma de livros ou de educação inclusa na oferta.

Uma novidade neste ano foi a inclusão de ferramentas de IA como benefício dos planos. Os dois carros-chefe da Claro, por exemplo, incluem uma assinatura do Chat GPT Plus por 2 meses. Já na Vivo, o cliente ganha um ano de Perplexity Pro escolhendo um dos planos selecionados nesta Black Friday.