Ataque derrubou 97,8% do lucro líquido de varejista do Reino Unido

A Marks & Spencer (M&S), uma das mais tradicionais e icônicas empresas de varejo do Reino Unido, reportou que um severo ataque cibernético eliminou 98% do seu lucro anual, revelando a extrema fragilidade de sua infraestrutura digital perante ameaças persistentes. A notícia, divulgada em 5 de novembro de 2025, causou grande preocupação no mercado, pois demonstra a devastadora capacidade de ataques digitais de comprometerem a saúde financeira de gigantes do comércio.

Como a interrupção de sistemas críticos causou perdas significativas

O ataque comprometeu sistemas críticos da M&S, levando à interrupção de operações essenciais e à perda de vendas por um longo período, culminando na eliminação de quase todo o lucro da empresa para o ano fiscal, restando apenas 2% do valor originalmente projetado. A interrupção generalizada nos sistemas de pagamento e gerenciamento de inventário forçou a companhia a recorrer a processos manuais e lentos em diversas de suas lojas, resultando em perdas que se traduziram na estatística chocante de 98% de lucro evaporado.

Por que empresas de varejo representam um alvo prioritário

O incidente sublinha que empresas de varejo, que operam com volume significativo de transações e dados de clientes, são alvos prioritários para o cibercrime, necessitando de investimentos e estratégias robustas em cibersegurança para protegerem suas vastas superfícies de ataque. A companhia, que tem forte presença no Reino Unido e é conhecida por sua extensa cadeia de suprimentos, deve agora enfrentar um complexo processo de recuperação financeira e de reputação, reforçando que a segurança digital é um pilar fundamental para a continuidade dos negócios. O custo total do ataque, incluindo a recuperação, multas regulatórias e perdas de vendas, promete ser um dos mais altos já registrados no setor varejista europeu.